سیاست حفظ حریم خصوصی

آخرین به‌روزرسانی: ۱۴ اکتبر ۲۰۲۶

۱. درباره این سیاست

این سیاست توضیح می‌دهد که هنگام بازدید از PianoIrani.com، تماس با ما یا خرید کتاب‌های موسیقی دیجیتال در قالب PDF چه اطلاعات شخصی‌ای دریافت می‌شود، چرا از آن استفاده می‌کنیم، ممکن است آن را با چه اشخاص یا خدماتی به اشتراک بگذاریم، چه مدت نگهداری می‌کنیم و شما بر اساس قوانین قابل‌اعمال حفاظت از داده در بریتانیا چه حقوقی دارید.

برای اهداف قوانین حفاظت از داده بریتانیا، بهار برخوردار با نام تجاری PianoIrani کنترل‌کننده اطلاعات شخصی پردازش‌شده از طریق این وب‌سایت است؛ مگر در مواردی که ارائه‌دهنده خدمات پرداخت یا شخص ثالث دیگری بر اساس سیاست حریم خصوصی خود به‌عنوان کنترل‌کننده مستقل عمل کند.

۲. اطلاعاتی که جمع‌آوری می‌کنیم

ما فقط اطلاعاتی را دریافت می‌کنیم که به‌طور معقول برای اداره وب‌سایت، پردازش سفارش، ارائه لینک دانلود، پاسخ‌گویی به درخواست‌ها، حفاظت از وب‌سایت و انجام تعهدات قانونی لازم است. بسته به نحوه استفاده شما از سایت، این اطلاعات ممکن است شامل موارد زیر باشد:

• اطلاعات سفارش و صورتحساب: نام، نشانی صورتحساب، کشور، نشانی ایمیل، شماره تلفن در صورت ارائه یا لزوم، محصولات خریداری‌شده، مبلغ سفارش، ارز، شماره سفارش، تاریخ و وضعیت پرداخت.
• اطلاعات فنی و امنیتی: نشانی IP، اطلاعات مرورگر یا دستگاه، گزارش‌های سرور، زبان انتخابی و اطلاعات مورد استفاده برای مقابله با تقلب، سوءاستفاده یا دسترسی غیرمجاز.
• اطلاعات تماس: اطلاعاتی که هنگام ارسال ایمیل یا استفاده از فرم تماس در اختیار ما قرار می‌دهید، از جمله نام، ایمیل، موضوع و متن پیام.
• اطلاعات مرتبط با پرداخت: وضعیت پرداخت، شناسه تراکنش و اطلاعات محدودی که ارائه‌دهنده پرداخت به سایت بازمی‌گرداند. شماره کامل کارت و کد امنیتی کارت مستقیماً در محیط امن ارائه‌دهنده پرداخت وارد می‌شود و در سرور وب‌سایت ما ذخیره نمی‌شود.

در حال حاضر امکان ایجاد حساب کاربری برای مشتریان ارائه نمی‌شود و سفارش‌ها به‌صورت مهمان ثبت می‌شوند. همچنین در حال حاضر بخش نظرات عمومی در سایت فعال نیست.

۳. نحوه و علت استفاده از اطلاعات

اطلاعات شخصی فقط بر مبنای قانونی مناسب پردازش می‌شود. مهم‌ترین اهداف و مبانی ما عبارت‌اند از:

• اجرای قرارداد: برای پردازش سفارش، دریافت یا تأیید پرداخت، ارائه دسترسی به فایل‌های دانلودی، ارسال تأییدیه سفارش، پاسخ به پرسش‌های مرتبط با سفارش و پشتیبانی مشتری.
• تعهد قانونی: برای نگهداری سوابق لازم مالیاتی و تجاری، پاسخ‌گویی به درخواست‌های قانونی مراجع ذی‌صلاح و رعایت الزامات قانونی یا مقرراتی قابل‌اعمال.
• منافع مشروع: برای حفظ امنیت و عملکرد سایت، جلوگیری از تقلب و سوءاستفاده، رفع مشکلات فنی، حفاظت از حقوق مالکیت فکری، اداره فروشگاه و پاسخ به درخواست‌های عمومی، مشروط بر آنکه این منافع بر حقوق شما غلبه نکند.
• رضایت: در مواردی که قانوناً رضایت لازم باشد، مانند استفاده از کوکی‌های غیرضروری یا فناوری‌های اختیاری بازاریابی. در موارد مبتنی بر رضایت، می‌توانید رضایت خود را پس بگیرید.

۴. پرداخت‌ها

پرداخت‌ها توسط ارائه‌دهندگان مستقل خدمات پرداخت که در صفحه تسویه‌حساب نمایش داده می‌شوند پردازش می‌شود. هنگام انتخاب روش پرداخت، اطلاعات لازم برای انجام تراکنش ــ مانند مبلغ، اطلاعات صورتحساب و مشخصات تراکنش ــ ممکن است برای آن ارائه‌دهنده ارسال شود.

ما شماره کامل کارت بانکی یا کد امنیتی کارت را ذخیره نمی‌کنیم. ارائه‌دهندگان پرداخت اطلاعات پرداخت را بر اساس سیاست حریم خصوصی و استانداردهای امنیتی خود پردازش می‌کنند. روش‌های پرداخت موجود ممکن است در آینده تغییر کند.

۵. حوزه‌های جغرافیایی محدودشده، مقابله با تقلب و بررسی‌های تطبیق

PianoIrani.com یک فروشگاه بین‌المللی مستقر در بریتانیا است و فروش، پرداخت یا تحویل دیجیتال به مشتریان واقع در ایران یا هر کشور، قلمرو یا وضعیتی که ارائه خدمات بر اساس قوانین قابل‌اعمال، الزامات تحریمی یا مقررات ارائه‌دهندگان پرداخت ممنوع باشد، انجام نمی‌دهد.

برای جلوگیری از تقلب، حفظ امنیت و رعایت الزامات قانونی، ممکن است از اطلاعاتی مانند کشور صورتحساب، نشانی IP، اطلاعات تراکنش و پاسخ ارائه‌دهنده پرداخت برای تعیین امکان پذیرش سفارش استفاده کنیم. ارائه‌دهندگان پرداخت نیز ممکن است بر اساس سیاست‌های خود بررسی‌های خودکار تقلب، تحریم و هویت را انجام دهند.

۶. کوکی‌ها و فناوری‌های مشابه

وب‌سایت ممکن است از کوکی‌ها و فناوری‌های کاملاً ضروری برای عملکردهایی مانند سبد خرید، تسویه‌حساب، انتخاب زبان، امنیت و کارایی سایت استفاده کند.

اگر در آینده ابزارهای تحلیلی، تبلیغاتی یا سایر کوکی‌های غیرضروری اضافه شود، پیش از استفاده در مواردی که قانون لازم بداند اطلاعات مناسب ارائه و رضایت دریافت خواهد شد. همچنین می‌توانید کوکی‌ها را از طریق تنظیمات مرورگر کنترل کنید، هرچند غیرفعال کردن کوکی‌های ضروری ممکن است عملکرد سبد خرید یا تسویه‌حساب را مختل کند.

۷. اطلاعات با چه کسانی به اشتراک گذاشته می‌شود

ما اطلاعات شخصی شما را نمی‌فروشیم. تنها اطلاعات لازم ممکن است با گروه‌های زیر به اشتراک گذاشته شود:

• ارائه‌دهندگان خدمات پرداخت برای پردازش تراکنش؛
• ارائه‌دهندگان میزبانی وب، امنیت، ایمیل و خدمات فنی؛
• مشاوران حرفه‌ای مانند حسابدار یا مشاور مالیاتی در حد ضرورت؛
• مراجع قانونی، نهادهای نظارتی، دادگاه‌ها یا مراجع انتظامی در مواردی که افشای اطلاعات طبق قانون الزامی باشد یا برای ایجاد، اعمال یا دفاع از حقوق قانونی ضرورت داشته باشد.

۸. انتقال بین‌المللی اطلاعات

برخی ارائه‌دهندگان خدمات ممکن است اطلاعات را خارج از بریتانیا پردازش کنند. در مواردی که قانون حفاظت از داده بریتانیا برای انتقال بین‌المللی نیازمند تضمین‌های ویژه باشد، انتظار می‌رود ارائه‌دهنده مربوط از سازوکار انتقال قانونی و مورد تأیید یا سایر تضمین‌های معتبر استفاده کند.

۹. مدت نگهداری اطلاعات

اطلاعات شخصی فقط تا زمانی نگهداری می‌شود که برای هدفی که جمع‌آوری شده، الزامات قانونی و مالیاتی، امنیت و رسیدگی به اختلافات به‌طور معقول لازم باشد.

• سوابق سفارش و تراکنش: برای مدتی که طبق الزامات مالیاتی و نگهداری سوابق تجاری بریتانیا لازم است.
• یام‌های تماس و پشتیبانی: تا زمانی که برای پاسخ‌گویی، نگهداری سوابق مناسب تجاری و رسیدگی به موضوع مرتبط لازم باشد.
• گزارش‌های فنی و امنیتی: برای دوره‌ای محدود و متناسب با نیازهای امنیتی، رفع اشکال و جلوگیری از سوءاستفاده.

در صورت عدم نیاز، اطلاعات در حد معقول حذف یا ناشناس‌سازی خواهد شد.

۱۰. حقوق شما در زمینه حفاظت از داده

بسته به شرایط، ممکن است حق درخواست دسترسی به اطلاعات، اصلاح اطلاعات نادرست، حذف، محدودسازی پردازش، انتقال‌پذیری داده و اعتراض به برخی انواع پردازش را داشته باشید. در موارد مبتنی بر رضایت، حق پس‌گرفتن رضایت نیز وجود دارد.

این حقوق تابع شرایط و استثناهای قانونی هستند؛ برای مثال ممکن است مجبور باشیم سوابق تراکنش را به دلیل الزامات قانونی نگهداری کنیم حتی اگر درخواست حذف اطلاعات ارائه شود.

برای اعمال حقوق خود با info@pianoirani.com تماس بگیرید. ممکن است پیش از انجام درخواست لازم باشد هویت شما را تأیید کنیم.

۱۱. امنیت

ما از تدابیر فنی و سازمانی معقول برای محافظت از اطلاعات شخصی در برابر دسترسی غیرمجاز، مفقودی، تغییر یا افشا استفاده می‌کنیم. هیچ سرویس اینترنتی نمی‌تواند امنیت مطلق را تضمین کند، اما تلاش می‌کنیم سطح حفاظت با ماهیت اطلاعات متناسب باشد.

۱۲. کودکان

این وب‌سایت برای خرید توسط کودکان طراحی نشده است. خرید باید توسط فرد بزرگسال یا شخصی که از نظر قانونی صلاحیت انجام معامله را دارد انجام شود.

۱۳. شکایت

اگر درباره نحوه استفاده از اطلاعات شخصی خود نگرانی دارید، ابتدا از طریق info@pianoirani.com با ما تماس بگیرید تا برای حل موضوع تلاش کنیم. همچنین حق دارید شکایت خود را به دفتر کمیسر اطلاعات بریتانیا (ICO) ارائه کنید.

۱۴. تغییرات این سیاست

ممکن است این سیاست با تغییر وب‌سایت، روش‌های پرداخت، ارائه‌دهندگان خدمات یا الزامات قانونی به‌روزرسانی شود. نسخه جاری همراه با تاریخ آخرین بازبینی در همین صفحه منتشر خواهد شد.